Ακύρωση παραγγελίας

Για να προβούμε στην ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να μας έχετε ενημερώσει άμεσα πριν παραδοθεί προς αποστολή. Αν μας ενημερώσετε για ακύρωση της παραγγελίας μέτα την αποστολή της τότε επιβαρύνεστε με τα αντίστοιχα έξοδα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@organicocy.com ή στο τηλέφωνο 22 006687 για την ακύρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που έχει προηγηθεί πληρωμή της παραγγελίας με κάρτα ο μέγιστος χρόνος πίστωσης των χρημάτων από το σύστημα της τράπεζας μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 7 εργάσιμες ημέρες.

Επιστροφή προϊόντων

Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής εφόσον έχει προηγηθεί επικοινωνία με το organicocy.com

*Προϋποθέσεις επιστροφής προιόντων :

• αρχική του(ς) συσκευασία
• άριστη κατάσταση
• αχρησιμοποίητο(α)
• παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)

Όροι επιστροφής

Στην περίπτωση που το λάθος δεν οφείλεται στο organicocy.com τότε επιστρέφεται μόνο η αξία των προϊόντων καθώς τα έξοδα αποστολής τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

Στην περίπτωση ελλατωματικόυ προϊόντος και εφόσον καλύπτεται από εγγύηση, προχωράμε στην αντικατάσταση του σε συνέχεια της επικοινωνίας μας με την εταιρία του προϊόντος.

Στην περίπτωσης λάθους από εμάς τότε γίνεται επιστροφή του συνολικού ποσού της παραγγελίας ή αντικατάσταση με κάποιο άλλο προϊόν.

*Δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή σε περιπτώσεις όπως :

• χρησιμοποίησης ή αλλοίωσης της αρχικής συσκευασίας
• με το πέρας των 14 ημερών

Διαδικασία επιστροφής

Μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν με την συνεργαζόμενη εταιρία courier του organicocy.com. Εάν κατά τον έλεγχο δεν πληρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής τότε το προϊόν αποστέλετε στον πελάτη με χρέωση των εξόδων αποστολής στον παραλήπτη.

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν για δικούς σας λόγους τότε επιβαρύνεστε με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής από και προς το organicocy.com.